工作流管理是软件核心部分之一，通过工作流表单和流程的定义，可以流程化地管理电子商务和电子政务中的绝大部分工作事项，除支持公文、档案、资产等管理流程外，还可以支持任意表单格式的请假、转正、出差等申请，甚至还可以支持报销和借支等财务处理流程、客户管理流程、采购流程、物料收发存流程。

与面向事务管理的ERP等软件不同，工作流管理除了能通过表单的形式反映工作事务外，更注重对于工作流转过程的管理，包括工作流转的路线、各节点的权限、事件触发的条件、工作流转状态监控等等。 “工作流管理”流程如下：

表单定制

任意设定出差、请假、报销、借支、物品领用等工作流表单，提供所有已经定制表单的列表显示。表单的定制采用向导式，普通人员无需要专业计算机专业知识，即可完成表单存储名称、业务名称、功能描述，以及表单类别、使用范围、项目属性等内容的定义。操作权限不仅可以按表单设定，而且可以细化到每个内容项目。 项目属性的定义包括了：

• 项目名称，如：部门、姓名、事项、金额、数量等；
• 项目类型，类型包括：字符、长字符、日期、自定义、数值五大类。其中自定义类型可以任意定义类型名称、描述、值；
• 列长度，自由定义项目显示的列宽长度值；
• 必须输入，可以选择“是”“否”必须输入；
• 显示顺序，项目内容显示的先后顺序；
• 独占一行，设置项目内容是否需要独立占有一行；
• 自定义类型，任意选择自定义的类型名称；
• 特殊设置，包括自动读取系统的部门、日期、人员等内容到项目值中。

表单流转

表单事项的流转，包括表单事项的删除、转交、催办、手工流转、自动流转、暂停流转、继续流转、取消流转等，以及图形化查看流程的全貌和实时状态，对已经发生的表单流转事项的历史记录进行条件查询检索。 自动按属性、填报人、填登日期、流转方式、流转状态、使用流程，列示正在流转的事项。

表单流程

图形化设置事项的流转过程，设置便捷、界面友好，所见即所得。一个事项可以对应一个或者多个流程，一个流程也可以对应一个或者多个事项。表单流程定义的主要功能包括：

• 创建节点，任意创建图形化工作节点，节点数量无限制。节点可以自由定义普通节点、结束节点、手工节点等属性；可以设定逻辑类型为“与”和“或”；自由定义节点的处理动作，如编辑、审批、承办、入档等等；自由指定处理时限、流转范围等；支持多种流程触发方式，如：按指定人员触发、按指定职务触发、按角色触发；职务和角色都可以自由设定名称和数量，经专业实验室测试，设置多达三千种的职务和角色，系统仍然能够快速且有条理地处理各工作流事项。
• 删除节点，快速删除无用的工作节点。
• 修改节点，对工作节点内容进行随时随处的修改。
• 复制节点，对原有的节点内容进行复制，加快流程设置速度。
• 移动节点，用鼠标任意拖拽图形化节点，以摆放在合适的位置。
• 建立节点联系，以线条的形式，可视化指定各节点间的关联关系。
• 创建新流程，建立一个新的事项流程。
• 修改流程属性，对正在创建的流程属性进行属性定义。
• 载入流程，装载套用已经创建的流程。